PLUEPE Korean 개인정보처리방침
PLUEPE (Practice Leads Users to Exam Performance)
시행일: 2026년 6월 1일
※ 이용약관 시행일과 동일하게 적용됩니다.
PLUEPE(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. [필수 수집 항목] · 이메일 주소 · 이름 또는 소셜 프로필명 · 소셜 로그인 식별자(Google/Kakao) · 서비스 이용을 위한 계정 정보 ※ Google 또는 Kakao 로그인 시 해당 플랫폼으로부터 이메일 주소 및 고유 식별 정보를 제공받습니다. [결제 시] · 결제 처리는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리됩니다. · 회사는 카드번호 등 결제정보를 직접 저장하지 않습니다. · 결제 처리, 환불, 결제 오류 확인을 위해 결제 상태, 결제일, 결제 금액, 구독 플랜, 결제대행사 거래 식별정보가 처리될 수 있습니다. [자동 수집 항목] · 서비스 이용 기록 · 접속 로그 · 쿠키 · IP 주소 · 기기 정보(OS, 브라우저 종류, 언어 설정 등) · 비정상 접근 탐지를 위한 접속 정보 [수집 방법] · 회원가입 및 서비스 이용 과정에서의 직접 입력 · 소셜 로그인 플랫폼을 통한 자동 수집 · 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집 · 결제대행사를 통한 결제 처리 과정에서의 수집
제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 아래 목적을 위해 이용합니다. ① 회원 식별 및 서비스 제공 ② 정기 구독 결제 처리 및 수강권 관리 ③ 무료체험 제공 및 중복 이용 방지 ④ 고객 문의 응대 및 분쟁 처리 ⑤ 서비스 개선 및 이용 통계 분석 ⑥ AI 기반 학습 기능 제공 및 개선 ⑦ 법령에 따른 의무 이행 ⑧ 마케팅 및 학습 정보 수신 안내 (선택 동의 시) ※ 마케팅 동의 시 동의 일시를 함께 기록합니다. ⑨ 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지(중복 가입, 계정 공유, 비정상 접근 탐지 등)
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
① 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 관련 법령에 따라 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다. ② 관련 법령에 따라 아래 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법) ③ 회사는 법령에 따라 보관하는 정보를 해당 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 파기 절차는 다음과 같습니다. · 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정합니다. · 개인정보 보호책임자의 확인 또는 승인 절차를 거쳐 파기합니다. ③ 파기 방법은 다음과 같습니다. · 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다. · 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다. · 이용자가 사전에 동의한 경우 · 법령에 의거하거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우 · 결제 처리를 위해 결제대행사에 필요한 최소한의 정보가 전달되는 경우 · 서비스 제공을 위해 개인정보처리방침에 명시된 수탁사에 업무 처리를 위탁하는 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. · Supabase / 회원 데이터 저장 및 인증 · 결제대행사 / 결제 처리 · Netlify / 서비스 호스팅 · Anthropic, Inc. / AI 기반 학습 기능 제공 및 자연어 처리 · Google / 소셜 로그인 및 인증 · Kakao / 소셜 로그인 및 인증 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고, 수탁사를 관리·감독합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. · 결제대행사 / 미국 등 / 결제 처리 / 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 · Supabase / 미국 / 데이터 저장 및 인증 / 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 · Netlify / 미국 / 서비스 호스팅 / 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 · Anthropic, Inc. / 미국 / AI 학습 기능 제공 및 자연어 처리 / 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 · Google / 미국 등 / 소셜 로그인 및 인증 / 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 이전 항목: · 이메일 주소, 서비스 이용 정보 등 서비스 제공에 필요한 최소 정보 · AI 기능 이용 시 이용자가 입력한 텍스트 데이터 이전 방법: · 서비스 이용 과정에서 암호화된 네트워크를 통한 전송 이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 소셜 로그인, 결제, AI 학습 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. [PayPal 결제 관련 국외 이전] · 이전받는 자: PayPal 및 PayPal 계열사 · 국가: 미국 등 PayPal 서비스 제공 국가 · 이전 항목: 이메일, 이름, 결제금액, 결제통화, PayPal 거래 ID, 구독 상태, 결제 승인 상태, 환불 처리 상태 (카드번호 등 전체 금융정보는 회사가 직접 저장하지 않음) · 이전 목적: PayPal 결제 승인, 정기결제 처리, 환불, 결제내역 관리, 부정거래 방지, 분쟁 처리 · 이전 시기: 이용자가 PayPal 결제를 선택하고 결제를 진행하는 시점 · 이전 방법: PayPal 결제창 이동 또는 API 연동을 통한 암호화 네트워크 전송 · 보유기간: PayPal 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따른 기간 · 보호조치: 암호화 전송, 접근통제, PayPal 보안 및 개인정보보호 정책 준수 · 이전 거부: PayPal 결제 이용 제한 가능. 단, 국내 카드 결제(토스페이먼츠)는 별도 이용 가능 · 연락처: PayPal 공식 개인정보처리방침 및 고객센터 참조 (https://www.paypal.com/kr/webapps/mpp/ua/privacy-full)
제8조 (AI 기능 관련 데이터 처리)
① 회사는 AI 기반 학습 기능 제공을 위해 이용자가 입력한 학습 데이터를 처리할 수 있습니다. ② 해당 데이터는 서비스 제공, 학습 기능 개선, 오류 점검 목적 외에는 사용되지 않습니다. ③ AI 학습 기능 처리를 위해 Anthropic, Inc.에 입력 텍스트가 전달될 수 있습니다. ④ 회사는 이용자의 입력 데이터를 회사 내부 AI 모델 학습 목적으로 직접 사용하지 않습니다. ⑤ 이용자는 AI 기능에 민감정보, 고유식별정보, 타인의 개인정보, 결제정보 등을 입력하지 않아야 합니다.
제9조 (이용자 권리 및 행사 방법)
이용자는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다. · 개인정보 열람 요청 · 개인정보 정정·삭제 요청 · 개인정보 처리 정지 요청 · 개인정보 처리에 대한 동의 철회 · 회원 탈퇴 요청 회원 탈퇴는 /my/account 페이지에서 직접 처리할 수 있으며, 개인정보 관련 권리 행사는 support@pluepe.com으로 문의할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
제10조 (아동 개인정보 보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인될 경우 서비스 이용이 제한되며, 수집된 정보는 지체 없이 삭제됩니다.
제11조 (개인정보 보안 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 아래 조치를 적용합니다. · 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 제한 · 개인정보 암호화 저장 및 전송 · 보안 취약점 점검 및 대응 · 개인정보 처리 직원 대상 보안 교육 · 비정상 접근 및 부정 이용 탐지 · 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 관리 개인정보 침해 사고가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고, 이용자에게 지체 없이 통지합니다.
제12조 (쿠키 사용)
① 회사는 서비스 이용 편의, 로그인 유지, 이용 통계 분석, 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 학습 기록 저장, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. ④ 쿠키는 회원을 개인적으로 식별하기 위한 목적이 아니라 서비스 제공 및 개선 목적으로 사용됩니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
성명: 송윤주 직위: 대표 이메일: support@pluepe.com 전화: 070-7954-3571 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등 모든 개인정보 관련 민원은 위 연락처로 문의할 수 있습니다.
제14조 (개인정보 침해 신고)
개인정보 침해로 인한 상담 또는 구제를 받기 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다. · 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번없이 182 · 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 · 대검찰청: spo.go.kr · 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr
제15조 (방침 변경)
① 본 개인정보처리방침이 변경될 경우 시행일 7일 전 서비스 내 공지합니다. ② 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 기간, 제3자 제공, 국외 이전 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 이메일 등으로 별도 통지할 수 있습니다. ③ 변경된 개인정보처리방침은 공지된 시행일부터 적용됩니다.